Comment bien vendre sur la Facebook Marketplace

La Marketplace Facebook est lancĂ©e en 2016 et regroupe aujourd’hui plus d’un milliard d’utilisateurs. 

Il s’agit d’une plateforme de vente entre particuliers sur Facebook, et l’histoire a prouvĂ© que c’était une bonne idĂ©e. Mais le plus intĂ©ressant, c’est que les entreprises peuvent aussi vendre sur Facebook Marketplace, et en particulier les e-commerçants

Il faut dire que les 2,85 milliards de personnes utilisant Facebook chaque mois, avec leur profil géolocalisé, qui échangent principalement sur leur vie quotidienne ou leurs opinions, représentent une source de prospect plutÎt intéressante.

Pour les particuliers comme les entreprises, vendre sur Facebook Marketplace est complĂštement gratuit. Sauf si vous dĂ©cidez d’y faire de la publicitĂ©. 

Vous pourrez y vendre à peu prùs tout et n’importe quoi.

Si la marketplace Facebook France prĂ©sente certains inconvĂ©nients par rapport Ă  d’autres sites de vente en ligne, elle offre aussi de sĂ©rieux avantages. 

SI vous souhaitez savoir comment bien vendre sur Facebook marketplace, mais aussi acheter, cet article devrait vous intéresser. 

C’est parti. 

Pourquoi vendre sur Facebook Marketplace ?

AprĂšs tout, les petites annonces ne sont pas le domaine d’activitĂ© initial de Facebook et il existe de nombreux autres sites pour vendre ses vĂȘtements ou d’autres objets, comme Vinted, eBay et bien sĂ»r, le site prĂ©fĂ©rĂ© des français : Le Bon coin. 

Alors quel est l’intĂ©rĂȘt de vendre sur Facebook ?

Avantages de la Marketplace Facebook

C’est simple et facile à mettre en place.

Beaucoup de gens se demandent comment installer Marketplace Facebook, mais il n’y pas pas besoin, car elle est intĂ©grĂ©e Ă  votre compte FB. Donc vous n’avez pas besoin de vous inscrire ou d’ouvrir un compte sur une autre plateforme. Et comme vous avez plein de bonnes raisons de passer du temps sur Facebook, vous ĂȘtes au taquet pour suivre vos annonces. Ce qui n’est pas le cas sur les autres plateformes, sur lesquelles vous devez vous connecter rĂ©guliĂšrement pour suivre l’affaire. 

Sur Facebook, il vous suffit de cliquer sur Marketplace Ă  gauche de votre profil, de poster votre annonce et d’activer les notifications. Si vous souhaitez acheter sur Facebook, vous pouvez crĂ©er aussi facilement une alerte. 

Marketplace Facebook

Vous pouvez vendre Ă  vos amis Facebook (ou pas)

Tant qu’Ă  faire, si vous pouvez vendre Ă  quelqu’un de confiance, ce n’est pas nĂ©gligeable. Épargnez-vous le stress de l’arnaque, les nĂ©gociations bizarres et les faux-bond et publiez votre annonce sur Facebook Marketplace de maniĂšre Ă  ce que vos amis la voient. 

Si au contraire, vous ne souhaitez pas que cet ami qui vous a offert ce presse-agrume voit que vous le revendez sur Facebook, vous pourrez le bloquer. Vous pouvez empĂȘcher tous vos amis Facebook de voir votre annonce ou seulement quelques personnes. Bref, vous avez la main sur votre audience, ce qui n’est pas le cas sur les autres plateformes. Ce qui est cool Ă©galement c’est que vous pouvez demander Ă  certains de vos amis de partager votre annonce sur leur rĂ©seau Ă©galement, ce qui peut augmenter la visibilitĂ© de votre annonce. 

C’est gratuit

Ce n’est pas la seule marketplace gratuite, il y a aussi Le Bon Coin, mais il y aussi beaucoup de marketplaces payantes ou qui prennent une commission. Ce qui n’est pas le cas sur Facebook. 

Nouveau canal de vente pour les professionnels

Les professionnels peuvent en effet vendre via la boutique Facebook, mais aussi la marketplace Facebook. C’est l’occasion de dĂ©velopper vos canaux d’acquisition, d’autant plus que vous pouvez faire de la publicitĂ© sur Facebook Marketplace. On y revient plus tard, mais c’est clairement une option Ă  creuser. 

Attention cependant, c’est un canal de vente localisĂ©. C’est particuliĂšrement intĂ©ressant si vous avez une boutique physique, car la marketplace Facebook France fonctionne sur la gĂ©olocalisation. C’est toujours intĂ©ressant si ce n’est pas le cas, sachez juste que seuls les clients proches de vous verront vos contenus.  

Les inconvénients de vendre et acheter sur Facebook

C’est le chaos

Comme ce n’est pas une plateforme spĂ©cialisĂ©e dans la vente entre particuliers, il n’y a pas vraiment de rĂšgles. Certes il y a des conditions d’utilisation, vous ne pouvez pas vendre n’importe quoi, n’importe comment, mais globalement, les gens font ce qu’ils veulent. Notamment au niveau des prix. Sur Vinted par exemple, une fois que vous avez rentrĂ© votre produit, on vous donne un prix indicatif. Ce n’est pas du tout le cas sur Facebook, ce qui fait qu’on peut avoir des diffĂ©rences de prix Ă©normes sur un mĂȘme produit. 

Par exemple : 

Exemple marketplace

Exemple marketplace

C’est vraiment Ă  vous de faire des recherches pour vĂ©rifier que vous vendez ou achetez au bon prix.

Peu de garanties

Autres consĂ©quences du point prĂ©cĂ©dent : vous ĂȘtes un peu tout seul en cas de problĂšme. Si votre interlocuteur contrevient aux rĂšgles Facebook vous pourrez les contacter, mais on sait bien qu’ils ne sont pas toujours trĂšs rĂ©actifs. Et si le problĂšme est autre, par exemple si la personne n’effectue pas le paiement prĂ©vu, vous n’ĂȘtes pas couvert. 

En revanche, vous bĂ©nĂ©ficiez quand mĂȘme d’une petite rĂ©assurance grĂące aux profils Facebook. Attention ce n’est pas systĂ©matiquement une garantie. Mais en regardant le profil de la personne, vous pouvez voir depuis quand elle est sur Facebook, ses activitĂ©s, ses amis (peut-ĂȘtre en avez-vous en commun) bref, vous pouvez vous faire une idĂ©e de la personne. 

Les acheteurs ont un peu plus de garanties grùce aux badges vendeurs et aux avis clients. En effet, certains vendeurs sont recommandés par la communauté. On y vient plus bas. 

Peu d’informations

Poster une annonce de vente sur la marketplace est trĂšs simple. C’est justement pour cela que pour un acheteur, c’est plus compliquĂ©, car souvent les vendeurs ne sont pas trĂšs descriptifs : peu de photos, pas de dĂ©tails. La plupart du temps, vous devrez contacter le vendeur pour avoir plus d’informations. Mais a priori, les Ă©changes se font bien et rapidement. 

La marketplace Facebook est toujours accessible soit depuis le top menu Facebook, soit depuis le menu de gauche. 

Top menu marketplace

Une fois dans la marketplace, cliquez sur “Ajouter un article”.

On vous propose 4 types d’annonces : 

  • Articles
  • VĂ©hicules
  • Immobilier
  • Offres d’emploi


Pour les articles, vous pouvez mettre jusqu’à 10 photos. Commencez par la plus reprĂ©sentative de l’objet, puis ajoutez des vues de dĂ©tails. Vous pouvez maintenant importer des photos sur votre annonce depuis votre smartphone. Sinon vous pouvez bien sĂ»r poster votre annonce depuis un mobile. 

Exemple annonce Marketplace Facebook

Vous devez ensuite ajouter le titre, le prix, la catégorie, la description. 

Pour les professionnels, l’exercice se rapproche d’une fiche produit. Vous indiquez si vous avez ce produit en stock ou non et son numĂ©ro SKU le cas Ă©chĂ©ant. Vous pourrez Ă©galement dĂ©cider si vous souhaitez masquer vos amis ou non. À l’étape suivante, vous sĂ©lectionnez les groupes dont vous ĂȘtes membres et dans lesquels vous souhaitez publier votre annonce. 

Exemple annonce fb marketplace professionnel

Comme nous le disions, la Marketplace Facebook France fonctionne sur le principe de la localisation. En effet, puisqu’il n’y a pas encore de systĂšme de livraison intĂ©grĂ©, les gens vont chercher eux-mĂȘmes ce qu’ils achĂštent. Ils recherchent donc des objets Ă  proximitĂ© de chez eux. 

Le lieu associĂ© Ă  votre annonce est le mĂȘme que celui de votre profil. Mais vous pouvez le changer. 

Cliquez ensuite sur Publier. 

Pour les vĂ©hicules, c’est exactement le mĂȘme principe, sauf que vous devrez ajouter la marque de la voiture, l’annĂ©e et le modĂšle. 

Pour l’immobilier ce sera le nombre de piĂšces, le prix, l’adresse et si vous le souhaitez (c’est dans votre intĂ©rĂȘt), des informations plus avancĂ©es comme celles-ci : 

Infos avancées immobilier

Le dernier cas, Offre d’emploi, est rĂ©servĂ© aux personnes administrant une page business Facebook. 

Vos annonces se trouvent ensuite dans Votre Compte > Vos petites annonces.

De là, vous pourrez les marquer comme vendues, les modifier, les supprimer, les renouveler, les voir ou les mettre en pause. 

Si vous n’ĂȘtes pas disponible, vous pouvez activer le mode vacances dans les rĂ©glages, en haut Ă  droite du menu. 

Gestion des annonces

Conseils pour bien vendre sur Facebook Marketplace

C’est trùs simple : pour bien vendre sur la marketplace Fb, mettez-vous à la place des acheteurs. 

Soyez précis et logique

Pour commencer que cherchent-t-ils ? Est-ce qu’ils recherchent d’abord une marque ? Dans ce cas, mettez celle-ci dans le titre. Est-ce que la marque importe peu, mais la taille oui ? Comme c’est le cas pour les vĂȘtements pour enfants. 

Toutes les infos importantes doivent ĂȘtre dans le titre, sinon votre annonce n’apparaĂźtra pas en haut des rĂ©sultats de recherche. 

Mais remplissez aussi la partie description ainsi que les tags, car cela vous donne plus de chances d’ĂȘtre trouvĂ© dans les rĂ©sultats.

Ajoutez des photos belles et pertinentes 

Pensez aussi Ă  ceux qui checkent simplement les catĂ©gories, sans trop savoir ce qu’ils cherchent. Pour ceux-lĂ , ajoutez de belles photos. 

Proposez des prix compétitifs

Pour les prix c’est aussi simple : regardez les autres prix et restez dans la fourchette existante. À vous de vous situer, en fonction de la qualitĂ©, de la raretĂ© ou de l’état de ce que vous vendez

Soyez sympa et honnĂȘte

En tant que vendeur sur la marketplace Facebook, vous pouvez obtenir des badges de confiance, ainsi que des avis clients. En effet, Ă  l’issue d’une vente, il sera proposĂ© Ă  l’acheteur de laisser une note Ă  votre sujet. Faites donc de votre mieux pour obtenir une bonne note et afficher une satisfaction client, puisque c’est Ă©videmment le meilleur moyen de faire plus de ventes. 

Evaluation vendeur

Il existe 4 badges vendeurs : 

1. RĂ©actif

> rĂ©pondre Ă  80% de vos messages en moins d’1 heure

2. Bien noté

> 4 évaluations supérieures à 4 ou 5 étoiles au cours du mois

3. Super vendeur

> Au moins 10 annonces dans différents groupes au cours du mois

4. Expéditeur incontournable

> C’est le badge le plus difficile à obtenir, il concerne le service de livraison marketplace, qui de toute façon n’est pas disponible en France pour l’instant.

Il faut savoir que lorsque les acheteurs cherchent un objet, on leur propose parmi les filtres de recherches l’option “RecommandĂ©â€. Les rĂ©sultats qui s’affichent lĂ  sont ceux des vendeurs qui ont des badges et sont donc recommandĂ©s par la communautĂ©. 

Filtres recherche articles

Vous pouvez accéder à votre profil vendeur dans le menu de votre compte marketplace et contrÎler les paramÚtres de confidentialité en cliquant dessus. Vos annonces apparaissent sur votre profil vendeur. 

Tout comme on peut faire de la publicitĂ© Facebook, il est possible en effet de booster une petite annonce si vous souhaitez avoir plus de chances de vendre. Elle sera diffusĂ©e sur le fil d’actu Facebook, dans les rĂ©sultats de recherche et bien entendu sur la marketplace. 

Pour booster une annonce Marketplace Fb, rendez-vous sur l’annonce en question et cliquez sur Booster l’annonce.

Vous arrivez ensuite dans la section budget et audience : 

Publicité marketplace facebook

Par dĂ©faut, l’audience concerne les plus de 18 ans qui se trouvent dans un rayon de 60 km autour de votre emplacement. Mais vous pouvez modifier ces critĂšres en cliquant sur “SĂ©lectionnez une durĂ©e et un budget personnalisĂ©â€.

Acheter sur Facebook est tout aussi simple que vendre sur Facebook. Le plus dur finalement c’est de faire confiance aux vendeurs. 

Une fois que vous ĂȘtes dans la marketplace, vous tapez l’objet que vous cherchez ou cliquez sur les diffĂ©rentes catĂ©gories. Utilisez les filtres pour trier les rĂ©sultats par prix, date de publication ou encore en fonction de l’état de l’objet (neuf ou d’occasion). 

Si vous repĂ©rez un article, vous avez le choix entre contacter le vendeur pour procĂ©der Ă  l’achat ou enregistrer l’annonce dans vos favoris. 

Pour le rùglement, vous voyez cela directement avec le vendeur. La plupart du temps, les gens viennent chercher l’objet et le rùgle sur place. 

Si vous cliquez sur le petit rouage en haut Ă  gauche de la marketplace, vous pourrez faire vos rĂ©glages de notifications. Il est possible par exemple de crĂ©er une alerte lorsqu’une modification est apportĂ©e sur un article que vous avez enregistrĂ©, lorsque les prix changent, lorsque des articles sont mis en vente dans les groupes de vente que vous suivez ou encore pour vous rappeler de rĂ©pondre aux messages. 

Vous pouvez également créer un message automatique, qui sera systématiquement envoyé à tous les vendeurs que vous contactez. 

Vendre sur la Facebook Marketplace pour les entreprises

Si vous avez une boutique en ligne, il est tout à fait possible de vendre vos produits sur la Marketplace Facebook. 

Pour cela, vous pouvez ouvrir une boutique Facebook et la connecter ensuite Ă  la Marketplace. L’option de paiement Facebook Pay, actuellement dĂ©veloppĂ©e dans le monde, permettra aux clients d’effectuer leurs achats directement depuis Facebook et Instagram. 

En attendant, le rÚglement se fera sur votre boutique en ligne. 

Une autre option consiste Ă  passer par un partenaire Facebook comme Shopify. GrĂące Ă  l’application Shopify Facebook et Instagram Shopping vous pourrez importer votre stock de produits sur Marketplace, gĂ©rer vos commandes depuis Shopify et surtout, intĂ©grer un mode de paiement sur votre Facebook Shop. 


Vendez vos créations en Print-On-Demand. Devenez entrepreneur et créez votre boutique en ligne.


DĂ©couvrez le POD

Il suffit d’installer l’application sur votre boutique en ligne, de la connecter à votre compte Facebook, puis à votre boutique, et enfin de configurer le gestionnaire pour importer votre catalogue et commencer à vendre sur la marketplace. 

Avec cette application, vous pouvez automatiser une grande partie de vos ventes sur Facebook et Instagram, tout en profitant de canaux d’acquisition et de ventes supplĂ©mentaires. 

Pensez à ce milliard de personnes que vous pourriez toucher grùce à quelques publicités sur la marketplace Fb.

Et vous ? Vous avez déjà vendu sur la marketplace facebook ? Partagez vos conseils en commentaires. 

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