Comment faire du retargeting sur Facebook ?

Le retargeting sur Facebook permet d’obtenir d’excellents r√©sultats pour recibler ses prospects ou d√©velopper l’audience et l’engagement de sa page. Pour cr√©er une campagne, il faut suivre plusieurs √©tapes dont la premi√®re consiste √† identifier pr√©cis√©ment la cible. De l√† d√©coulera le choix de la strat√©gie adapt√©e et donc le param√©trage qu’il faudra appliquer √† la campagne.

Le retargeting Facebook permet ainsi de cibler les abonn√©s d’une page du r√©seau social mais il permet aussi d’adresser des audiences tierces, comme celles d’un site e-commerce ou les contacts contenus dans une base de donn√©es. Le ciblage peut quant √† lui se faire selon des crit√®res socio-d√©mographiques, puisque ce sont des informations en possession de Facebook. Il est √©galement possible d’op√©rer un ciblage par centre d’int√©r√™t, ou d’en exclure certains. L√† encore, l’organisation de Facebook autour des passions de tout un chacun offre la possibilit√© aux annonceurs d’employer ce crit√®re de s√©lection, ou d’exclusion.

Identifier les internautes à recibler

Sur Facebook, le retargeting vous offre un champ des possibles extr√™mement vaste. Le reciblage pourra adresser de purs prospects, tant qu’ils sont abonn√©s au r√©seau social. Les crit√®res de s√©lection seront alors socio-d√©mographiques, g√©ographiques et li√©s aux centres d’int√©r√™t. Bien entendu, il est √©galement possible de recibler les abonn√©s de la page Facebook d’une entreprise afin d’en am√©liorer la port√©e et l’engagement.

Facebook offre aussi la possibilit√© d’exploiter des contacts en base de donn√©es si ceux-ci se trouvent parmi les membres du site. Enfin, le retargeting sur Facebook permet d’adresser les visiteurs d’un site web pr√©cis si celui-ci est √©quip√© du pixel Facebook, ce qui est pr√©sent√© dans la partie suivante.

Cette finesse du ciblage pr√©sente deux b√©n√©fices pour les entreprises : r√©duire les co√Ľts d’acquisition et am√©liorer les taux de conversion. En effet, en ciblant avec pr√©cisions une campagne de retargeting, il est possible d’atteindre ses objectifs marketing ou commerciaux √† un co√Ľt nettement inf√©rieur qu’il aurait √©t√© sur une campagne de masse. Puisque la cible est clairement identifi√©e et adress√©e, l√† encore la conversion est nettement plus efficace. De ce fait, les ROI sont positifs puisque le retour sur investissement des campagnes de retargeting Facebook est rapidement atteint.

Installation du pixel Facebook

Pour que la campagne de retargeting adresse les visiteurs d’un site Internet pr√©cis, il est indispensable d’installer le pixel Facebook. La m√©thode de mise en place n√©cessite de pouvoir modifier le code du site afin d’y installer ce script qui permet de lancer les campagnes instantan√©ment apr√®s qu’un internaute ait quitt√© le site.

installation pixel facebook

Commencer par se rentre sur le Gestionnaire d’√©v√®nements de Facebook et cliquer sur Connecter des sources de donn√©es puis s√©lectionner Web. D√®s lors, vous pouvez s√©lectionner Pixel Facebook et cliquer sur Connecter. Enfin, il faut ajouter le nom du pixel et saisir l’URL du site web o√Ļ celui-ci sera install√©. Puis la m√©thode param√©trage facile guidera les √©tapes suivantes de l’installation.

S√©lection de l’audience du retargeting

Pour lancer une campagne de retargeting Facebook, il faut commencer par cr√©er une audience personnalis√©e dans le Gestionnaire d’audiences du r√©seau social. Dans cet outil, toutes les audiences qui ont interagi avec une entreprise sont list√©es et ce que ce soit sur Facebook, son site web ou son application mobile. Si le pixel Facebook n’a pas encore √©t√© install√©, un rappel sera alors affich√© dans cette section.

sélection audience reciblage

Il est √©galement possible de choisir Audiences similaires √† ce stade de la cr√©ation d’une campagne de retargeting Facebook. Cette option est particuli√®rement int√©ressante pour automatiser la prospection sur la base d’une cible d√©j√† fonctionnelle. Enfin, la campagne peut √™tre cr√©√©e √† partir d’une audience d√©j√† s√©lectionn√©e et enregistr√©e.

Création de la campagne de retargeting Facebook

√Ĭ†ce stade, il s’agit maintenant d’op√©rer la cr√©ation en cliquant sur Cr√©er une campagne. Puis il faut attribuer un nom √† cette campagne, lui associer une audience ainsi qu’une publicit√© qui sera modifiable par la suite dans la section Placements.

création campagne retargeting facebook

Cette √©tape n√©cessite √©galement de choisir l’objectif de la campagne et Facebook en sugg√®re de nombreux. Il est possible d’attirer plus de visiteurs sur le site web d’une entreprise, inciter les internautes √† entrer en contact ou tout simplement booster une publication, m√™me sur Instagram.

Paramétrage du budget et du calendrier

C’est alors que le budget allou√© √† la campagne doit √™tre param√©tr√©. Ici il faut entrer montant quotidien qui sera attribu√© pour cette op√©ration de retargeting. De la m√™me mani√®re, le calendrier permet de d√©finir la dur√©e de la campagne avec une date de d√©but et une date de fin.

Ajout de la publicité et lancement de la campagne

Si la publicit√© choisie √† la cr√©ation de la campagne ne convient plus, il est encore possible de la modifier √† ce stade dans la partie Placements. C’est aussi l√† qu’il faut d√©finir o√Ļ la publicit√© sera affich√©e. il est ainsi possible de choisir Facebook, Instagram, Messenger et Audience Network. Sur Facebook, il est possible d’affiner le choix par sections comme le fil d’actualit√©, celui vid√©o ou la marketplace. Pour optimiser ce placement, le r√©seau social propose l’option Placement automatique qui choisira pour l’annonceur la meilleure combinaison selon son budget. Pour finir, il suffit de valider la campagne pour initier son lancement.

Mesure de la performance de votre campagne de retargeting

Facebook offre aux annonceurs la possibilit√© de suivre le rendement de leurs campagnes via le Facebook Ads Manager qui rassemble les principaux indicateurs de performance. Scind√© en trois parties, il pr√©sente les r√©sultats des campagnes, des ensembles de publicit√©s et des publicit√©s individuelles. Cet √©cran synth√©tise le co√Ľt par clic et le volume d’impressions. Mais il propose aussi des donn√©es sur le reach et les r√©sultats selon l’objectif. C’est un outil essentiel pour suivre et ajuster sa campagne de retargeting sur Facebook.

Stratégies de retargeting Facebook gagnantes

Retargeting en fonction des pages visités

C’est probablement le ciblage le plus utilis√© par les entreprises qui font du retargeting sur Facebook. Que l’internaute ait visit√© la page de pr√©sentation d’un service ou lu un article sur le blog, le pixel Facebook permet de le recibler. Selon ses objectifs, l’entreprise pourra alors am√©liorer son taux de prise de contact, et donc sa g√©n√©ration de leads via Facebook, ou booster le trafic de son site web.

retargeting pages visitées

Cette technique, HubSpot l’emploie pour d√©velopper la visibilit√© de ses articles de blog et augmenter son volume de contacts qualifi√©s en base de donn√©es. Apr√®s avoir d√©fini une cible pr√©cise pour la campagne, la publicit√© propose de t√©l√©charger gratuitement un e-book apr√®s avoir rempli un formulaire qui permettra de qualifier le lead.

Retargeting après une conversion

¬ę Ne trouvez pas des clients pour vos produits, trouvez des produits pour vos clients ¬Ľ disait Seth Godin. Derri√®re cette maxime se cache tout l’int√©r√™t d’une campagne de retargeting apr√®s une conversion : proposer aux clients des produits qui leur conviennent. En effet, l’achat pass√© permet de conna√ģtre l’int√©r√™t de la cible pour telle ou telle typologie d’article. L’entreprise pourra alors facilement proposer une mont√©e en gamme ou une vente crois√©e avec une campagne de reciblage sur Facebook.

Cette d√©marche est particuli√®rement int√©ressante lorsqu’elle s’inscrit dans une strat√©gie asynchrone. Par exemple, Renault a conserv√© les contacts de ses clients qui ont achet√© un v√©hicule thermique. Aujourd’hui o√Ļ l’√©lectrique a le vent en poupe, il met en place une campagne de retargeting apr√®s conversion pour mettre en avant une offre d√©couverte de sa nouvelle gamme de voitures.

Retargeting après une conversion échouée

Largement employ√© par les acteurs du e-commerce, le retargeting des paniers abandonn√©s permet d’am√©liorer sensiblement le taux de conversion et donc les ventes. Cette d√©marche peut s’op√©rer par √©tapes, qui parfois se combinent. Dans un premier temps, la boutique en ligne peut rappeler √† l’internaute qu’il a consult√© un produit mais n’a pas finalis√© son achat. Puis, elle peut afficher un bon de r√©duction qui incitera le prospect √† revenir pour finaliser son achat. Gr√Ęce √† la segmentation des campagnes de retargeting sur Facebook, bon nombre d’entreprises combinent ces deux √©tapes en d√©finissant deux cibles distinctes.

Au-del√† de l’abandon de panier, la strat√©gie de reciblage apr√®s l’√©chec de la conversion peut √™tre appliqu√©e pour les visiteurs qui ont commenc√© une proc√©dure sp√©cifique pour le t√©l√©chargent d’une application, pour l’inscription √† un √©v√©nement ou la cr√©ation d’un compte, sans arriver au bout. Selon les donn√©es dont vous disposez, vous pourrez effectuer un reciblage bas√© sur diff√©rents crit√®res.

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